Schlechter Kundenservice:Ich habe bei einen mangelhaften Artikel den Kaufpreis nicht erstattet bekommen, sondern nur einen Einkaufsgutschein erhalten. Das halte ich fr vllig unakzeptabel und bin entsetzt, dass man sich ein derartiges Gebrden heutzutage noch leisten kann. Sicher kann man sich das nur deshalb leisten, weil man in der Region eine gewisse Monopolstellung besitzt. Bei dem schadhaften Artikel handelte es sich um eine Personenwaage, deren Display beim Benutzen (beim Draufstehen) nicht lesbar ist. "Bedient" wurde ich durch Frau Voigt.
Habe Hausbesuchsservice fr defekte Waschmaschine in Anspruch genommen. Zunchst am Telefon keine konkrete Auskunft, wann Techniker kommen kann :( Am nchsten Tag ein Anruf, wann wir heute zuhause sind, der Techniker pnktlich, freundlich und eine ordentliche Erluterung, was defekt ist. Hat sich Zeit genommen. Da vor Ort keine Auskunft ber den genauen Preis fr das Ersatzteil mglich war, nchsten Tag ein Anruf. Diesen Service empfehle ich gern weiter.
Euronics-Markt: Preis/Leistung stimmt. Man geht auch auf Preisvorstellungen intensiv ein und bekommt dennoch eine vernnftige Beratung. Auch die Lieferung und Montage kann ich empfehlen.Zum Thema Service noch etwas. Ich habe zeitnah einen Wunschtermin bekommen. Auch das Zeitfenster wurde eingehalten. Danke nochmal
Habe den Hausbesuchsservice fr unseren defekten Geschirrspler bestellt. Der Techniker rief mich kurz darauf an und vereinbarte einen schnellen Termin.Er war pnktlich, hflich und hilfsbereit und hat das defekte Teil auch gleich mitgebracht und eingebaut. Vorher ein Kostenvoranschlag, der auch eingehalten wurde. Danke, Herr Beyer, ich empfehle Ihre Dienste gerne weiter.
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Der Techniker konnte mir telefonisch verschiedene Fehlerquellen aufzhlen und so blieb mir eine teure Reparatur erspart. Manche Khlschrnke sollten einfach jhrlich abgetaut werden, auch wenn es augenscheinlich nicht zwingend ntig ist. Im Inneren knnen bei ungnstigen Bedingungen auch mal wichtige Verschlussklappen einfrieren, was zu Fehlfunktionen fhren kann. Wieder was gelernt. Vielen Dank fr den Tipp!
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